Política de Preorders / Reservas

Política de Preorders o Reservas

En elmercadittotcg.com ofrecemos la posibilidad de realizar preorders o reservas de productos antes de su lanzamiento oficial, con el fin de garantizar a nuestros clientes el acceso a las últimas novedades en cartas y artículos coleccionables.

1. ¿Qué es un preorder o reserva?

Un preorder es la compra anticipada de un producto aún no disponible en el mercado. Al realizar un preorder, el cliente asegura su unidad en función de las cantidades asignadas por los distribuidores y fabricantes.

2. Pagos

Todos los preorders deben abonarse en el momento de la compra.
El pago anticipado garantiza la reserva del producto, pero no asegura la fecha exacta de entrega, ya que esta depende de factores externos a la tienda.

3. Fechas de lanzamiento y retrasos

Las fechas de lanzamiento publicadas son estimadas y proporcionadas por los fabricantes o distribuidores.
Dichas fechas pueden sufrir retrasos, modificaciones o incluso cancelaciones ajenas al control de elmercadittotcg.com.
No nos hacemos responsables de retrasos en los lanzamientos o en la recepción del producto por causas atribuibles a fabricantes, distribuidores o transporte.

4. Reducciones de stock asignado

En caso de que el distribuidor o fabricante reduzca la cantidad de unidades asignadas, se respetará estrictamente el orden de compra.
Los pedidos que no puedan ser atendidos serán reembolsados de forma íntegra en un plazo máximo de 14 días naturales.

5. Cancelaciones de preorders

El cliente puede cancelar un preorder antes de la fecha de lanzamiento solicitándolo por correo a correo@elmercadittotcg.com.
En este caso, se realizará un reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.
Si el producto ya hubiera sido enviado por el distribuidor o esté en proceso de envío, no será posible la cancelación.

6. Entregas

Los pedidos que incluyan productos en stock y preorders se enviarán en un único paquete cuando todos los artículos estén disponibles, salvo que el cliente solicite un envío separado (con coste adicional).
El cliente recibirá confirmación por correo electrónico una vez que el pedido esté preparado para su envío.